最后更新日期：2026年8月14日
退款政策
AI Text Watermark Remover 提供一次性点数包与订阅（用于解锁 Pro 重写）。本页说明这些数字商品购买后的退款与复核规则。
1. 概述
由于点数用于 Pro 重写（算力与第三方模型成本），退款按个案审核。若问题出在我们一侧，我们会尽量公正处理。应用内不提供自助取消或退款；所有申请须发送邮件至客服。
2. 可申请复核的情形
出现以下情况时，你可以申请退款或点数补发复核： - 同一笔订单因计费错误被重复扣款。 - 支付已成功，但在合理等待后仍未到账点数或订阅权益。 - 经确认的平台故障导致你已付费却无法完成 Pro 重写。 - 你所在地区适用的消费者保护法规要求我们必须提供救济。
3. 通常不予退款的情形
一般不予退款的情况包括： - 点数已用于成功完成的 Pro 重写。 - 仅因对改写效果不满意（结果会随原文与模型变化）。 - 点数已到账可用后改变主意。 - 选错套餐或点数包，且权益已被使用。 若 Pro 重写因我方技术原因失败，我们通常优先补回点数，而非现金退款。
4. 订阅
订阅按你选择的方案（月付或年付）续费。取消后续续费请发送邮件至 support@aitextwatermarkremover.com。 - 取消仅停止未来续费，不自动退还当前已付费周期。 - 周期内部分现金退款属于例外，需个案审核。
5. 如何申请
请发送邮件至 support@aitextwatermarkremover.com，并提供： 1. AI Text Watermark Remover 账号邮箱 2. 大致购买时间与金额 3. 支付凭证（Stripe 收据 / 可用的卡号后四位） 4. 问题简要说明 我们通常在数个工作日内回复。获批的退款会尽量退回原支付方式。
6. 联系方式
政策相关问题：support@aitextwatermarkremover.com。