最後更新日期：2026 年 8 月 14 日
退款政策
AI Text Watermark Remover 販售單次點數包以及可解鎖 Pro 改寫功能的訂閱方案。本頁面說明此類數位購買項目的退款處理方式。
1. 概述
由於點數用於支援 Pro 改寫（包含運算與第三方模型成本），因此退款申請採個案審查。若因我方問題導致異常，我們將秉持公平原則處理。應用程式內未提供自助取消或退款選項；所有申請均須透過電子郵件寄至支援團隊。
2. 可申請審查的情況
在以下情況下，我們將審查退款或補發點數的申請： - 因計費錯誤導致同一筆購買被重複扣款。 - 付費結帳已完成，但在合理等待時間後，點數或訂閱權限仍未入帳。 - 經確認的平台服務中斷，導致您已付費的 Pro 改寫作業無法執行。 - 您所在地區的適用消費者保護法規要求我們必須提供補救措施。
3. 通常不予退款的情況
在以下情況下，我們通常不予退款： - 已成功用於 Pro 改寫的點數。 - 僅因對文字潤飾結果不滿意（AI 生成結果會因原始文字與模型而異）。 - 點數已發放且可正常使用後改變心意。 - 在權益已使用後，因選錯方案或點數包而提出的退款要求。 若 Pro 改寫因我方技術問題而失敗，我們通常會優先補發點數，而非提供現金退款。
4. 訂閱方案
訂閱將依您選擇的方案（按月或按年）自動續約。若要取消後續續約，請寄信至 support@aitextwatermarkremover.com。 - 取消訂閱僅會停止後續續約，不會自動退還當期已支付的費用。 - 週期內未用完天數的現金退款屬於特殊情況，將依個案進行審查。
5. 如何申請審查
請寄信至 support@aitextwatermarkremover.com 並提供以下資訊： 1. 您的 AI Text Watermark Remover 帳號電子郵件 2. 大致的購買時間與金額 3. 付款參考資訊（Stripe 收據／若有的話請提供卡號末 4 碼） 4. 問題的簡要說明 我們通常會在數個工作天內回覆。經核准的退款將盡可能退回至原付款方式。
6. 聯絡我們
若對本政策有任何疑問，請聯絡：support@aitextwatermarkremover.com。