最終更新日：2026年8月14日
返金ポリシー
AI Text Watermark Remover では、Pro リライトを利用可能にする買い切りクレジットパックおよびサブスクリプションを販売しています。本ページでは、これらデジタル商品のご購入に対する返金の取り扱いについて説明します。
1. 概要
クレジットは Pro リライト（計算資源およびサードパーティ製モデルのコスト）に使用されるため、返金は個別にご事情を確認の上で判断いたします。当社側の不具合等により問題が生じた場合は、公平かつ適切に対応いたします。アプリ内でのセルフサービスのキャンセルまたは返金機能は提供しておりません。すべてのリクエストはサポートまでメールでご連絡ください。
2. 返金・補填の審査対象となるケース
以下に該当する場合、返金またはクレジットの復元リクエストの審査を行います： - 請求エラーにより、同一の購入に対して二重に課金された場合。 - 決済が正常に完了したにもかかわらず、合理的な時間を待ってもクレジットまたはサブスクリプションの利用権限が付与されない場合。 - プラットフォームのシステム障害が確認され、購入した Pro リライト処理を実行できなかった場合。 - お客様がお住まいの地域の消費者保護法に基づき、当社に救済措置が義務付けられている場合。
3. 原則として返金対象外となるケース
原則として、以下の場合は返金いたしかねます： - 正常に完了した Pro リライトで消費済みのクレジット。 - 生成された言い回しや出力結果のみに対するご不満（AI の生成結果は元のテキストやモデルにより異なります）。 - クレジットが付与され利用可能になった後の、お客様都合によるキャンセル。 - プランやパックの選択間違いによる購入で、すでに利用権限やクレジットを一部でも消費した場合。 当社側の技術的な問題により Pro リライトが失敗した場合は、原則として現金での返金ではなく、クレジットの復元にて対応いたします。
4. サブスクリプション
サブスクリプションは、選択したプラン（月額または年額）に従って自動更新されます。次回以降の更新を停止するには、support@aitextwatermarkremover.com までメールでご連絡ください。 - 解約手続きを行うと次回以降の更新は停止されますが、現在の支払い済み期間に対する自動返金は行われません。 - 期間途中の返金は例外的な対応となり、個別にご相談・審査いたします。
5. 審査のリクエスト方法
support@aitextwatermarkremover.com 宛てに以下の情報を記載してメールをお送りください： 1. ご利用の AI Text Watermark Remover アカウントのメールアドレス 2. ご購入のおおよその日時と金額 3. お支払い情報（Stripeの領収書、またはカード番号の下4桁がある場合） 4. 問題の簡単な説明 通常、数営業日以内にご返信いたします。返金が承認された場合は、可能な限り元のお支払い方法へ返金処理が行われます。
6. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせ：support@aitextwatermarkremover.com