Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026
Rückerstattungsrichtlinie
AI Text Watermark Remover bietet einmalige Credit-Pakete und Abonnements an, die Pro-Umschreibung freischalten. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Rückerstattungen für diese digitalen Käufe gehandhabt werden.
1. Überblick
Da Credits die Pro-Umschreibung ermöglichen (Rechenleistung und Kosten für Drittanbietermodelle), werden Rückerstattungen im Einzelfall geprüft. Wir sind bemüht, fair zu handeln, wenn auf unserer Seite ein Fehler aufgetreten ist. Es gibt keine Self-Service-Option zur Kündigung oder Rückerstattung in der App; alle Anfragen müssen per E-Mail an den Support gesendet werden.
2. Wofür Sie eine Prüfung beantragen können
Wir prüfen Anträge auf Rückerstattung oder Wiederherstellung von Credits in folgenden Fällen: - Ihnen wurde aufgrund eines Abrechnungsfehlers derselbe Kauf mehrfach berechnet. - Der kostenpflichtige Bezahlvorgang wurde abgeschlossen, aber Credits oder Abonnement-Ansprüche wurden nach angemessener Wartezeit nicht gutgeschrieben. - Ein bestätigter Plattformausfall hat die Durchführung bezahlter Pro-Umschreibungen verhindert. - Geltendes Verbraucherschutzrecht in Ihrer Region erfordert eine Abhilfe, der wir nachkommen müssen.
3. Was in der Regel nicht erstattungsfähig ist
In der Regel erstatten wir nicht: - Credits, die bereits für erfolgreiche Pro-Umschreibungen verwendet wurden. - Unzufriedenheit allein mit den Formulierungsergebnissen (KI-Ausgaben variieren je nach Ausgangstext und Modell). - Meinungsänderung, nachdem Credits bereitgestellt wurden und nutzbar waren. - Käufe mit falsch gewähltem Plan oder Paket, nachdem die Ansprüche bereits verbraucht wurden. Wenn eine Pro-Umschreibung aus einem technischen Grund auf unserer Seite fehlgeschlagen ist, stellen wir in der Regel zunächst die Credits wieder her, anstatt eine Rückerstattung in Geld vorzunehmen.
4. Abonnements
Abonnements verlängern sich entsprechend dem von Ihnen gewählten Plan (monatlich oder jährlich). Zukünftige Verlängerungen können Sie per E-Mail an support@aitextwatermarkremover.com kündigen. - Eine Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungen; der aktuelle bezahlte Zeitraum wird dadurch nicht automatisch erstattet. - Anteilige Rückerstattungen für laufende Zeiträume sind Ausnahmen und werden im Einzelfall geprüft.
5. So beantragen Sie eine Überprüfung
Senden Sie eine E-Mail an support@aitextwatermarkremover.com mit folgenden Angaben: 1. Die E-Mail-Adresse Ihres AI Text Watermark Remover-Kontos 2. Ungefährer Kaufzeitpunkt und Betrag 3. Zahlungsreferenz (Stripe-Beleg / letzte 4 Ziffern, falls vorhanden) 4. Eine kurze Beschreibung des Problems Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Genehmigte Rückerstattungen werden nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
6. Kontakt
Fragen zu dieser Richtlinie: support@aitextwatermarkremover.com.